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同業医師です。佐藤先生は患者さんのことはもちろんのこと、ともに働くスタッフへのことも常に考えて最新の技術を取り入れてい
受付の対応があまりにもひどくて腹が立った。幼児が痒みで受診した。翌日、翌々日が休診日だったため、仕方なく土曜日に受診することになった。受付の無愛想な女性から、予約患者を優先させるから、呼ばれるまで外出せず院内で待機してくださいと不親切な態度で言われた。何度尋ねてももうすぐ呼ばれると思います、とか最終的には分かりません、とか言われ、誤魔化されながら待っても待っても呼ばれず、結局、1時間半待たされた。最後尾。順番を待つというよりも、後回しにされて最後になるのなら最初から患者に伝えるべきだ!それに受付は待ち時間がまだかかりそうと分かるなら途中からでも外出して待ってもいいですよ、とか、まだ時間かかります、とか伝えるべきでは?こちらから何度も尋ねても不機嫌な顔をされて腹が立った。ロボットのような仕事しかしていない。
システムも改善できるのではないかと思う。完全予約制だと大人はよほどのことがない限り我慢できるが、子供が急患ではないがなるべく早く皮膚科に診てもらいたいと思ったとき、とても困る。当日枠もある程度設けて、確実に予約患者の間に入れるとか、幼児は優先するとかもう一度考えてほしい。 先生は親切だったため、親として何かあった時またお願いしたいと思っているが、今日の受付嬢の対応で子供はあの病院は行きたくないという思い出になってしまい、困っている。