Cupid 豊橋本店

長く通わせて頂いていますが スタッフさんの素敵な接客と 満足な技術に安心して任せ

初めて訪れた移転後の店舗に驚きました。 以前の店舗が素晴らしかったので、サービスの質の低下が残念です。 ①受付の方に「(ご来店)ありがとうございます。」と言われたが、客の前を通り過ぎ、シューズBOXをごそごそしながら言われました。 せめて目線を向けるなり足を止めるなりすべきでは？ ②他の方に、まずは靴を脱ぐように言われたが、スリッパも何もなく、玄関マットの上に裸足で立てと？と思った。 移転前は、スリッパが事前に並んでいたり、客が取れる場所に予備があったが移転後は無く、脱いだ後スタッフさんがスリッパを持ってくるまで裸足で玄関に待機。 予約制なのに、移転前は出来てたのに、と落差を感じました。 ③初めての来店なのに気付いているのかいないのか行き先も示さずに「そっちに行ってください」と指示を出された。 二階に行けば良いのかと思ったら一階の奥だった。 誘導に関しても移転前より不親切になりました。 ④私は肘下のハイブリットと脇の通常コース、連れは肘下のハイブリットと指の通常コース。 肘下と言うのが手首までだと勘違いしてたら指までらしく、連れは事前の説明が無くコースの回数だけ使われました。 部位が重なっているなら説明はして欲しい。 スタッフさんが範囲を把握してなかった…？ 言わない方がお店側はお得なのでそういう方針？ とか思います。

追記　9/10 星２→５へ 今回２回目で伺いましたが、 ①～③まで、凄く良く変わってました。 スタッフさんの笑顔と明るい声で挨拶され、スリッパも出ていたのでスムーズに店内に入れました。案内も丁寧にしていただきました。 全体的に雰囲気や細かいサービスも良く、次に伺う日を楽しみにしています。