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技術も担当の人柄も、周辺の美容室さんに比べあまりに低レベルと感じてしまいます。他のクチコミで「スタッフの教養に欠ける」「客にマウントを取る」と言うものがありましたが、ある程度的を得ているの表現だと思います。接客スキルというか、常識的な会話スキルが無さすぎると感じます。 例えば、こちらが「ゲームはやらない」と言っているのにずっとゲームの話かスタイリングの説教。 こちらが「3mm刈り上げだと会社で指摘されるので」といっても「それだとバランスが悪くなるので〜」
カットのみお願いしました。これまで5〜6名のスタッフに担当してもらいましたが、もうここにお願いするのは辞めようかと考えてます。
ヒアリングは確かに重要ですが、頭の部位ごとに毎度毎度あまりにこと細かく注文を聞かれると、プロフェッショナル性に欠けるなと思ってしまいます。他の美容室だと、なりたいヘアスタイルの写真を見せるだけで「大体わかりました、今の長さじゃ少し足りないので、近づくように計画立てていきましょう」と提案をしてくれることが殆どだと思います。 いきなり「この長さだとダメなので今回は…」